Fehlerbehebung

07.02.2018
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Fehlerbehebung

Eine fehlerhafte Installation oder Einrichtung der Lizenzverwaltung zeigt sich in der Regel dadurch, dass FlexPro beim Starten keine Lizenz finden kann. Wenn ein Fehler auftritt, erscheint in der Lizenzverwaltung eine kleine Schaltfläche mit einem Warndreieck. Falls die Schaltfläche angezeigt wird, sollten Sie diese zunächst anklicken, um nähere Informationen über den Fehler zu erhalten.

Prüfen, ob die Lizenzdatei auf dem lokalen PC korrekt installiert ist

Im Ordner C:\ProgramData\Weisang\FlexPro muss ich mindestens eine Datei mit der Namenserweiterung .lic befinden. Die Datei sollte mindestens einen Lizenzeintrag enthalten, der z.B. so aussehen kann:

LICENSE weisang flexprodevelopersuite 11.0 permanent uncounted

  hostid=rehost=111e02d861211656b958ed82e2b254fc6ebc8608

  _ck=6708fccc64 sig="60P0450WF36CP91AQQNFHB82YFN7ENN6J1XP8WG22H6PTXS

  GM7243KM4X44HP863EKTDNJAJ4R"

Prüfen der Host-ID

FlexPro Einzelplatzlizenzen verwenden eine sogenannte "re-hostable" Host-ID. Diese Host-ID wird beim Aktivieren einer Lizenz angelegt und bei Deaktivieren wieder entfernt.

Im Ordner C:\ProgramData\Reprise\weisang muss ich mindestens ein Ordner befinden, dessen Name der Lizenz entspricht. Im obigen Beispiel wäre das flexprodevelopersuite.

Um die Umgehung des Aktivierungsmechanismus zu verhindern, ist die re-hostable Host-ID gegen Kopieren geschützt. Auch eine Wiederherstellung mittels eines Backup-Programms ist nicht möglich.

Wenn keine Host-ID vorhanden ist, müssen Sie die Aktivierung wiederholen. Wenn die Host-ID vorhanden ist, Sie aber Zweifel an der Integrität haben, dann wenden Sie sich bitte an den Support von Weisang oder des Händlers, von dem Sie FlexPro bezogen haben.

Weitere Unterstützung

Informationen zur Problembehebung für FlexPro Netzwerklizenzen finden Sie in dem Dokument Installation und Verwendung des FlexPro Lizenzmanager.

Falls Sie Unterstützung zur Problembehebung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten sowie Ihrer FlexPro Seriennummer und dem Produktschlüssel an support@weisang.com. Die Seriennummer und den Produktschlüssel finden Sie in der FlexPro-CD-Box. Wir kontaktieren Sie dann und helfen Ihnen, das Problem zu beseitigen.

Siehe auch

Lizenzverwaltung

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